Términos y condiciones de uso

1. Qué es ImpulsA

ImpulsA es una plataforma educativa que parte de lo que a cada persona le interesa y sabe hacer: le propone una ruta de habilidades, lecciones y prácticas, la acompaña con un mentor de inteligencia artificial, le permite crear proyectos y armar una hoja de vida (portafolio) con evidencias de lo que aprendió. La opera Jhonatan David Bedoya Montoya (C.C. 1002544978), con domicilio en Manizales, Caldas, Colombia.

2. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar ImpulsA aceptas estos términos y la Política de privacidad, que forman un solo acuerdo contigo. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Si eres menor de edad, el acuerdo lo acepta en tu nombre tu madre, padre o representante legal.

3. Quién puede usar ImpulsA

• Pueden usarla personas desde los 6 años. Las personas menores de 18 años necesitan la autorización de una persona adulta responsable, que se da al crear la cuenta.
• La persona adulta responsable es quien responde ante ImpulsA por el uso de la cuenta de la persona menor y debe acompañarla.
• Debes dar datos verdaderos (en especial tu fecha de nacimiento) y una cuenta es de una sola persona: no la compartas ni la prestes.
• Si descubrimos que una cuenta se creó con datos falsos para evitar las protecciones de menores, podemos suspenderla.

4. Tu cuenta

Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta. Elige una contraseña que nadie adivine y avísanos de inmediato a servicioalcliente@impulsaapp.com si crees que alguien más entró. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta.

5. El mentor de IA y sus límites

• El mentor es una inteligencia artificial, no una persona. Puede equivocarse, inventar datos o no entender bien lo que quieres decir. Verifica lo importante con otras fuentes.
• Está pensado para guiarte, no para hacerte las tareas: te explica, te hace preguntas y te da pistas y retroalimentación.
• No da asesoría profesional (médica, psicológica, jurídica, financiera ni de ningún otro tipo). Lo que dice es solo apoyo para aprender.
• No es un servicio de emergencia. Si tú o alguien más está en peligro, habla ya con una persona adulta de confianza o llama a las líneas de emergencia de tu país (en Colombia, 123; para niños, niñas y adolescentes, la Línea 141 del ICBF).
• Los puntos, niveles, logros y el árbol de crecimiento miden lo que demuestras dentro de ImpulsA. No son un título, certificado oficial ni garantía de empleo, ingresos o admisión en ningún lugar, a menos que ImpulsA lo diga expresamente por escrito.
• Las evaluaciones automáticas son una guía: puedes volver a intentar o escribirnos si crees que hubo un error.

6. Reglas de uso

Al usar ImpulsA te comprometes a no:

• Publicar o enviar contenido ilegal, violento, de odio, de acoso, sexual, que explote o ponga en riesgo a menores, o que dañe la honra o la intimidad de otras personas.
• Compartir datos personales de otras personas (o de ti, si eres menor) en las conversaciones, proyectos o la hoja de vida.
• Hacerte pasar por otra persona, suplantarla o usar sus fotos o trabajos como tuyos.
• Subir archivos con virus o que no sean tuyos o sobre los que no tengas derechos (por ejemplo, certificados o fotos de otras personas sin su permiso).
• Intentar saltarte las protecciones del sitio, probar su seguridad sin permiso (para eso mira nuestra política de seguridad), acceder a cuentas de otras personas, sobrecargar el servicio o usarlo con programas automáticos.
• Manipular al mentor para que produzca contenido prohibido o para usar ImpulsA como un servicio general de IA, de voz o de imágenes ajeno a su finalidad educativa.
• Usar ImpulsA para vender, hacer publicidad no autorizada o recoger datos de otras personas.

Podemos limitar el uso diario de funciones costosas (como la voz o el análisis de imágenes) para que todos puedan usarlas.

7. Tu contenido y tu hoja de vida

• Es tuyo. Conservas los derechos sobre lo que escribes, creas y subes (respuestas, proyectos, notas, textos y archivos de tu hoja de vida).
• Nos das permiso limitado para guardarlo, mostrártelo y procesarlo (incluido enviarlo a los proveedores de IA descritos en la política de privacidad) únicamente para prestarte el servicio. Termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo lo que ya se haya publicado y otras personas hayan copiado por su cuenta.
• Tu hoja de vida es privada hasta que la publicas. Si la publicas, cualquier persona con el enlace la verá. Tú decides qué poner y eres responsable de que sea verdadero y de que no vulnere derechos de otras personas. Las habilidades con evidencia que ImpulsA suma sola se muestran aparte de los conocimientos que tú declaras.
• Los niños y las niñas (menores de 13 años) no pueden publicar su hoja de vida. Las y los jóvenes de 13 a 17 años pueden hacerlo solo con texto y con la autorización de su familia, y les recomendamos no poner su ciudad ni un dato de contacto. Subir fotos y archivos solo está disponible para personas adultas.
• No revisamos antes de publicar todo lo que la gente escribe; pero podemos retirar contenido que incumpla estos términos.

8. Contenido de terceros y generado por IA

• Las imágenes de las lecciones vienen de Wikimedia Commons con licencias libres; cada una muestra su crédito y su licencia, que debes respetar si la usas fuera de ImpulsA. Los videos son de YouTube y se rigen por las condiciones de YouTube. Los enlaces a programas llevan a sus sitios oficiales y su uso depende de sus propias condiciones.
• Los textos, ejemplos, lecciones y rutas generados por la IA se crean automáticamente para ti. Úsalos bajo tu responsabilidad: no garantizamos que sean exactos, completos ni originales, ni que no se parezcan a contenido de otras personas.

9. Propiedad intelectual de ImpulsA

La plataforma, su diseño, nombre, logo, personaje del mentor, textos propios y código son de ImpulsA o de quienes nos los licencian, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Puedes usarlos solo para usar ImpulsA; no puedes copiarlos, venderlos ni usar nuestro nombre o marca sin permiso por escrito.

10. Precios, pagos y retracto

• Qué compras: el acceso a cursos de ImpulsA, que se abren con puntos. Una ruta completa usa 10 puntos y un mini curso de un solo módulo, 3. El curso queda abierto para ti mientras tu cuenta exista; los puntos no vencen.
• Precios (en pesos colombianos, COP, valor total a pagar): paquete de inicio $50.000 = 30 puntos (3 cursos, 10 mini cursos o una mezcla); después, un curso más $20.000 (10 puntos) y un mini curso más $6.000 (3 puntos). Son pagos únicos: no hay cobros automáticos ni suscripciones.
• Prueba gratis: tu primer curso trae gratis las 2 primeras partes de su primera lección (también en un mini curso); si ya habías avanzado más en tu prueba, conservas lo que hiciste. Una vez por cuenta. Para seguir, lo desbloqueas con puntos; ese curso cuenta dentro del paquete.
• Cómo se paga: en la página segura de Wompi (Bancolombia), con tarjeta (también de otros países), PSE, Nequi o Bancolombia. El cobro es en pesos colombianos; si tu tarjeta es de otro país, tu banco hace la conversión. Los puntos se suman cuando Wompi confirma el pago. ImpulsA no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta o de tu cuenta, y nunca te los pedirá por chat ni por correo.
• Promociones y códigos de descuento: a veces ofrecemos descuentos (un porcentaje o un valor fijo) con un código, un enlace o un QR. Cada promoción dice a qué aplica, desde y hasta cuándo, cuántas compras admite en total y por cuenta; un código único sirve para una sola compra. Se aplica una sola promoción por compra (si te tocan varias, la que más descuenta) y no se cambia por dinero ni por puntos. El precio con descuento se fija al pulsar «Pagar» y es el que cobra Wompi; podemos terminar una promoción antes de tiempo, pero lo que ya empezaste a pagar conserva su precio. Si te retractas, te devolvemos lo que pagaste de verdad. Un descuento no baja de $2.000 ni de 90 % del precio. En un curso de otra persona, el descuento lo asume ImpulsA: quien lo vende recibe su ganancia completa.
• Menores de edad: el pago lo hace la madre, el padre o la persona adulta responsable.
• Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47): puedes retractarte de una compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, siempre que no hayas usado esos puntos (no hayas abierto ni creado un curso con ellos): una vez que los usas, el servicio ya empezó con tu acuerdo. Escríbenos a servicioalcliente@impulsaapp.com y te devolvemos el dinero por el mismo medio, dentro de los 30 días calendario siguientes.
• Reversión del pago (art. 51): si el pago se hizo con fraude, no lo autorizaste, no recibiste lo que compraste o el valor no corresponde, puedes pedirla a ImpulsA y a tu banco dentro de los 5 días hábiles siguientes a que lo notes.
• Quién vende: el responsable que aparece en la política de privacidad. Si tienes una queja sobre una compra, escríbenos primero; también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

10 bis. Vender un curso

• Quién puede vender: una persona adulta, titular de su cuenta, que registre sus datos de cobro. Se vende una copia de un curso suyo abierto con puntos; nunca uno de prueba, uno gratis ni uno comprado a otra persona.
• Precio y reparto: quien vende pone el precio, desde la parte de ImpulsA hasta $500.000. Por cada venta ImpulsA se queda $20.000 (también en los mini cursos) y paga la comisión de la pasarela de pagos; el resto es de quien vende. Ejemplo: vendido en $30.000, quien vende gana $10.000.
• Cuándo se paga a quien vende: el pago lo recibe ImpulsA. La parte de quien vende queda retenida 15 días por si hay un reverso o un contracargo; después queda disponible y quien vende pide el retiro desde «Mis ventas» (desde $10.000). ImpulsA lo transfiere a la cuenta bancaria o Nequi que registró. Si la compra se revierte o se retracta antes de pagarle, esa venta se anula.
• Responsabilidad sobre el contenido: quien vende declara que revisó el curso, que no tiene datos personales suyos ni de otras personas y que no infringe derechos de terceros. ImpulsA puede ocultar cualquier publicación que incumpla estos términos o que reciba un reporte.
• Quien compra: recibe una copia del curso en su perfil, con su mentora, prácticas y retos, que empieza a su nivel. Tiene los mismos derechos de retracto y reversión de la sección anterior: puede retractarse dentro de los 5 días hábiles si no ha empezado el curso. Escríbenos a servicioalcliente@impulsaapp.com.
• Impuestos: cada quien responde por los impuestos de lo que recibe. ImpulsA puede practicar las retenciones que exija la ley.

11. Reportar contenido

Si ves una hoja de vida o contenido que te parezca ilegal, que afecte a un menor, que use tus datos, trabajos o imagen sin permiso, o que incumpla estos términos, escríbenos a servicioalcliente@impulsaapp.com con el enlace, qué te preocupa y cómo contactarte. Revisaremos el reporte sin demora y, si procede, retiraremos o desactivaremos el contenido y avisaremos a la persona que lo publicó. Casos de riesgo para menores tienen prioridad y podemos informarlos a las autoridades competentes. Cada hoja de vida pública tiene un enlace «Reportar» al pie.

12. Suspensión y cierre de cuenta

• Puedes dejar de usar ImpulsA y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta, o retirar contenido, si se incumplen estos términos, si hay riesgo para otras personas o para la plataforma, o si lo exige una autoridad. Cuando sea posible te avisaremos el motivo y podrás escribirnos para aclararlo.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos lo posible por que ImpulsA funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o de los servicios de terceros (como la IA o la voz). Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisaremos.

14. Responsabilidad

ImpulsA se ofrece «tal como está», con el cuidado razonable de una plataforma educativa. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, por pérdida de oportunidades, ni por decisiones que tomes basándote en lo que diga el mentor o en el contenido de terceros. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar ni los derechos que te correspondan como consumidor o como titular de datos personales.

15. Ley aplicable, quejas y contacto

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para conflictos sobre ellos son competentes los jueces de Manizales, Caldas, Colombia, sin perjuicio de que, como consumidor, puedas acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Para peticiones, quejas, reclamos o sugerencias escríbenos a servicioalcliente@impulsaapp.com. Antes de cualquier trámite externo, danos la oportunidad de resolverlo.
• Para temas de datos personales mira la Política de privacidad.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es de fondo subiremos la versión de arriba y te pediremos aceptarlo de nuevo la próxima vez que entres; si no aceptas, podrás eliminar tu cuenta. Los cambios menores de redacción se publican aquí.